UIDesign Group: проектирование интерфейсов, юзабилити-консалтинг     english version

главная /    

Портфолио

Мы успешно и эффективно выполнили десятки проектов. Среди наших клиентов крупные российские и зарубежные компании, и нам особенно приятно, что со многими из них наше сотрудничество не прекращается. Вот некоторые из сделанных нами работ:

 

Экспертная оценка сервиса "YouDo"

YouDo.comОткрывается в новом окне – современная «доска объявлений» для сферы услуг, как для личных задач, так и для нужд бизнеса. На традиционных форумах вы должны были просматривать десятки объявлений, чтобы найти исполнителя для своей задачи – например, подключения бытовой техники или помощи при переезде. Однако трудность возникает не только в объёме и удобстве подачи информации, но и в том, что не знаешь, с кем имеешь дело: насколько опытен, порядочен и попросту вменяем человек, давший объявление.
Подробнее...
 

Полевые наблюдения и экспертная оценка для сервиса "Workle"

WorkleОткрывается в новом окне– уникальный на сегодня сервис, позволяющий людям решить вопрос трудоустройства при помощи Интернет. Под трудоустройством в данном сервисе понимается не просто возможность получать деньги, но также иметь статус занятого. Кроме того, Workle позволяет не думать о формальностях – налогах, пенсионных отчислениях – все это он берёт на себя.
Подробнее...
 

Проектирование сервиса "КонсультантПлюс"

Появление операционной системы Windows 8 с ее идеологией Metro-интерфейсов поставило перед разработчиками интерфейсов новые задачи, справиться с которыми сразу удается не всегда. В результате в дальнейшем, для улучшения внешнего вида интерфейса приходится прибегать к перепроектированию с соблюдением лучших практик.
Подробнее...
 

Разработка интерфейса системы планирования, прогнозирования и мониторинга добычи нефти от проведения ГТМ

Одним из ключевых процессов деятельности предприятий добычи нефти и газа является процесс учета геолого-технических мероприятий в рамках инвестиционной и производственной деятельности. Работа профессионалов в рамках данного процесса невозможна без полномасштабного внедрения современных информационных технологий. Создание информационной системы, обладающей простым и понятным интерфейсом позволяет повысить эффективность использования человеческого ресурса при решении задач.
Подробнее...
 

ЭКОПСИ Консалтинг

Качественная и справедливая оценка компетенций сотрудников – актуальная задача для каждой динамично развивающейся организации. Территориально распределенные компании тратят на решение подобных задач значительное время и ресурсы: на время оценки приходится релоцировать людей и значительно отрывать их от текущих задач. В эру информационных технологий такая ситуация имеет решение, однако требует слаженной работы большой команды, способной реализовать удобное и легкое в использовании b2b решение.
Подробнее...
 

Проведение юзабилити-исследований в разных странах мира: взгляд изнутри

В ходе проведения юзабилити-исследований в разных странах и культурах исследователи сталкиваются с неожиданными для них вызовами.
Подробнее...
 

Юзабилити-тестирование сервиса "Play"

Перед публичным запуском нового продукта - сервиса видео-по-запросу PlayОткрывается в новом окне - было проведено тестирование веб-интерфейса и интерфейса для телевизоров Smart TV. Цель тестирования - выявить потенциальные барьеры для пользователей, а также те сложности, с которыми они могут столкнуться при регистрации в сервисе, выборе и просмотре фильмов.
Подробнее...
 

Сравнительное исследование международных систем электронного банкинга

Основой данного исследования послужили совместные ресурсы UIDesign Group и компаний UXAllianceОткроется в новой вкладке, позволяющие получить доступ к работающим в различных странах системам электронного банкинга. В ходе исследования компаниями UXAlliance из 18 стран были изучены 38 веб- и мобильных сайтов интернет-банкинга. Данный отчет включает в себя высокоуровневый обзор ключевых результатов исследования: концепций безопасности в сфере интернет-банкинга на уровне международных компаний, анализ аспектов аутентификации клиентов и обзор проблем безопасности точек входа на веб- и мобильных платформах банковских институтов.
Скачать полную версию отчета в формате PDFОткроется в новой вкладке
 

Сравнительный анализ корпоративных Twitter–аккаунтов компаний из 17 стран

UIDG и другие компании UXAllianceОткрывается в новом окне исследовали аккаунты ведущих мировых компаний, известных своей прекрасной репутацией. Целью исследования было узнать, предоставляют ли они своим клиентам из разных стран мира такой же высокий уровень обслуживания в онлайн среде (в частности, в Twitter), как делают это в оффлайне. Для оценки было выбрано 10 участников из списка наиболее уважаемых мировых компаний от Fortune Magazine’sОткрывается в новом окне... Подробнее
 

Международный сравнительный анализ сайтов авиакомпаний

UIDesign Group и партнеры UXAllianceОткрывается в новом окне провели экспертную оценку сайтов независимых мировых авиакомпаний. Целью исследования было определить, насколько каждый из этих ресурсов был адаптирован для обслуживания клиентов местных рынков... Подробнее
 

Международное исследование IVR интерфейсов

Мы выполнили очень интересный исследовательский проект для компании Вымпелком (торговая марка Билайн). В рамках проекта проводились международные исследования на тему интерфейсов IVR; в результате получены очень интересные данные и сделаны вполне практические выводы и рекомендации. Наша работа заслужила хорошие оценки коллег из Билайна.
 

Проектирование и дизайн Сибур B2B

Еще один проект для компании СибурОткрывается в новом окне выполнен нами в этом году. Мы разработали пользовательский интерфейс стартового экрана внутреннего B2B-портала компании, а также взяли на себя визуальное оформление этого модуля. Теперь точка входа на портал не просто весьма информативна, но привлекательна и передаёт очень положительный эмоциональный заряд: ведь Сибур — дружественная и открытая компания, а не мрачный химический монстр.
 

Аудит интернет-банка ВТБ24

Телебанк — это система дистанционного банковского обслуживания ВТБ24Открывается в новом окне. Мы гордимся тем, что нас привлекли в качестве экспертов для оценки пользовательских качеств этой системы и выработке предложений по её оптимизации. Богатый опыт, накопленный нами в области банковских и финансовых продуктов, и интернет-банков в частности, позволил сделать работу быстро и качественно. Теперь Телебанк станет еще удобнее и комфортнее в работе.
 

Юзабилити-тестирование интернет-сервиса

В условиях высокой конкуренции на телекоммуникационном рынке одной из главных задач игроков становится не просто предоставить качественные и доступные традиционные услуги, но и предложить новые сервисы. Сегодня мобильным операторам приходится конкурировать не только друг с другом, но и с новым рынком интернет-сервисов.
Мы успешно провели подробное исследование одного из новых сервисов МегаФонаОткрывается в новом окне. Проект получился очень интересным и, судя по отзывам заказчиков, весьма полезным.
«Сотрудники UIDesign не только соблюли весьма сжатые сроки проекта, но и продемонстрировали замечательный уровень вовлечённости — начиная с этапа анализа рабочей версии продукта до презентации выводов моим коллегам в конце проекта. Результаты тестирования и рекомендации на их основе были отлично изложены, предложения по изменению функционала и интерфейса протестированного продукта были сформулированы максимально практично, что позволило быстро их учесть в финальной версии продукта. Мы стали свидетелями высокопрофессиональной и одновременно увлечённой работы» — такую лестную оценку дал нашей работе Александр Бугаков, старший специалист по исследованиям рынка ОАО «МегаФон».
«Я считаю исключительно полезным и нужным! Тестирование оказалось очень эффективным, и, можно сказать, «открыло замыленный взгляд». Думаю, что по всем проектам средней и высокой степени сложности с точки зрения UI, необходимо включать такие тестирования в scope проекта!» — отметил также Яков Бернштейн, начальник отдела, проектный офис ОАО «МегаФон».
 

Интернет-банк на мобильном телефоне

Большое внимание уделено работе с шаблонами. Согласитесь, что вводить реквизиты платежа с мобильного телефона это не простое занятие. Даже заполнение квитанции от руки занимает значительное время и чревато большим количество ошибок. Будет гораздо удобнее, если пользователь создаст шаблоны платежей с помощью стационарного ПК и будет ими пользоваться при осуществлении операций с помощью мобильного телефона – требуется только указать сумму платежа... подробнее
 

Интернет-банк «Инбанк»

Цель банка — свести работу со всеми клиентами к работе через интернет. Потому одной из основных задач, которую необходимо было решить, была задача обучения клиентов работе с системой. Для этого были разработаны несколько вариантов стартовой страницы, которые предлагаются в зависимости от типа клиента. Так, например, новичков система встретит... подробнее
 

Туристический портал i-Travel

Традиционная форма представления результатов поиска по турам в виде таблиц удобна для туристических агентств, однако пользователи нуждаются в более наглядном способе представления информации. Вместо непонятных таблиц, пользователи i-travel видят так называемые «карточки тура». В карточке есть информация о главных параметрах тура и его отличиях от других туров. Для выбора наиболее оптимального варианта путешествия... подробнее
 

Международное исследование точек WiFi-доступа

Публичный доступ в интернет через WiFi — всё более распространенная услуга: она сейчас есть во многих кафе, аэропортах и других общественных местах. Но, к сожалению, процесс подключения и работы не всегда понятен и удобен пользователям.
Чтобы помочь коллегам из МегаФонаОткрывается в новом окне сделать услугу WiFi прозрачнее для потребителей, мы провели международное исследование, в ходе которого изучили особенности оказания таких услуг как в нашей стране, так и за рубежом: в частности, в Германии и Великобритании. Рассмотрев целый ряд различных провайдеров и типов точек доступа, мы оценили плюсы и минусы каждого, и подготовили ряд рекомендаций.
«Результатом я полностью удовлетворён, я получил ответы на все свои вопросы» — отметил Андрей Шубин, руководитель проекта со стороны МегаФона.
 

Логистическая система IWIS

Первая версия системы IWIS не позволяла сотрудником компании полноценно выполнять свою работу:она являлась скорее средством контроля над сотрудником, а не их помощником. И пользовались этой системой, потому что надо (потому что заставляли), а не потому, что это удобно и полезно. Можно даже сказать, что система мешала работать... подробнее
 

Рамблер Топ100

Сервис Rambler's TOP 100 предоставляет пользователям альтернативную схему поиска и облегчает нахождение наиболее популярных ресурсов. Правда, им пользуются в основном начинающие пользователи, которые не привыкли работать через поисковую строку.
Для владельцев же сайтов размещение в Top 100 — это хоть и не основной, но заметный источник трафика, от которого они не хотят отказываться. Среди них также востребован счетчик Рамблер Топ100... подробнее
 

Проектирование и дизайн системы документооборота

Скорость и качество принятия решений имеет огромное значение для эффективности работы компании, особенно в условиях постоянно изменяющегося бизнес-климата. Качественный интерфейс позволяет сосредоточиться на задаче, а не на особенностях работы в интерфейсе программы.
Нами выполнен проект для компании СИБУРОткрывается в новом окне — лидера российской нефтехимической промышленности — в котором нашей задачей была оптимизация интерфейса системы документооборота. Мы переработали интерфейс, сделав его более эффективным: быстррым, удобным, и комфортным в работе. Для интерфейсных решений мы также разработали графическую оболочку, опираясь на фирменный стиль компании.
 

Калькулятор вкладов на сайте Банки.ру

«Деньги должны работать» — что значит эта фраза для большинства людей, чья работа никак не связана с хеджированием рисков, акциями, паями и облигациями? Как распорядиться своими деньгами, как заставить их работать? Один из возможных способов — это открытие банковского вклада... подробнее
 

Сравнительное юзабилити-тестирование для Volkswagen

Для концерна VolkswagenОткрывается в новом окне, крупного мирового автопроизводителя, мы проводили сравнительное юзабилити-тестирование одного из новых продуктов. Это очередной международный проект, выполненный нами как партнерами UXallianceОткрывается в новом окне, международного альянса юзабилити-компаний.
Несмотря на очень жесткие требования по организации и качеству проекта, нам вполне удалось реализовать все организационные и профессиональные потребности заказчика, и заслужить высокую оценку своей работы.
 

Портал о культуре OPENSPACE.RU

Ресурс OPENSPACE.RUОткрывается в новом окне является источником экспертной информации по самому широкому кругу актуальных вопросов современной культуры. Заботясь о своих клиентах, создатели проекта обратились к нам за помощью.
Мы решили провести юзабилити-тестирование портала, с целью выявить и устранить основные проблемные места. В очередной раз стоит заметить, насколько интересным в некоторых проектах может быть общение с пользователями. В этот раз мы работали с респондентами из различных групп, среди которых были коллекционеры, киноманы, владельцы художественных галерей и другие.
Проделанная работа получила высокую оценку заказчика и мы уверены, что наши рекомендации улучшат качество представления культурной информации в интернете.
«Работаю с вами уже не первый раз. Очень довольна результатами нашей совместной работы. Спасибо!» — такое мнение высказала Анастасия Вергазова, издатель проекта OPENSPACE.RU.
 

Рамблер Погода

Сервис «Погода» имеется на любом портале, который заботится об удобстве своих пользователей. Не стоит недооценивать его значимость — вовремя захваченный зонт позволит остаться в хорошем настроении до самого вечера... подробнее
 

Корпоративный сайт

Мы завершили крупный исследовательский проект для ТНК-BP. Проект затрагивал как русско-, так и англоязычную версии сайта и состоял из двух основных частей: сбор и анализ требований к корпоративному сайту компании (tnk-bp.ruОткрывается в новом окне и tnk-bp.comОткрывается в новом окне), а также масштабное юзабилити-тестирование. Нами были проведены десятки интервью и сессий тестирования, в которых приняли участие российские и иностранные журналисты и финансовые аналитики. Аналитические отчеты и рекомендации, подготовленные нами после напряженной работы, оказались, по словам представителей ТНК-BP, очень полезными.
 

Система видеонаблюдения для РАО ЕЭС

Один из видов деятельности крупной энергетической корпорации — строительство новых объектов: плотин, электростанций и т.д. Причем крупные стройки являются приоритетными проектами компании, и находятся на личном контроле у руководителей высшего звена. Однако интранет-система, с помощью которой можно было наблюдать за строительством, оказалась очень неудобной и, как следствие, неэффективной. Нашей задачей была разработка нового интерфейса, причем не просто удобного, но и привлекательного внешне... подробнее
 

Интерфейс ТВ-приставки AmiNET

Развитие рынка широкополосного доступа к интернету меняет привычное представление о проведении времени перед телевизором. Теперь это не просто пассивный просмотр передач, а работа в интерактивной среде, где зрители превращаются в полноправных участников процесса формирования и распространения программ. Цель нашей работы над проектом компании Контент-ХаусОткрывается в новом окне — сделать взаимодействие с интерактивным телевидением удобным для всей семьи. Чтобы «голубой экран», как и прежде, объединял всю семью, не отвлекая на чтение толстых инструкций по эксплуатации подробнее
 

Сайт EUROSPORT.RU

В начале мая наша компания проводила сравнительное тестирование старой и новой версии популярного спортивного портала — EUROSPORT.RUОткрывается в новом окне. Проект получился на удивление интересным, особенно общение с пользователями: мы тестировали сайты с привлечением нескольких групп, и, например, футбольные фанаты оказались весьма занимательными собеседниками.
Этот проект выполнялся в сотрудничестве с французской компанией AxanceОткрывается в новом окне и был одним из крупных международных проектов, которые реализовываются силами UXallianceОткрывается в новом окне.
 

Интернет-банк «Северная Казна»

Принципиально важным нововведением было создание двух разных интерфейсов для выявленных групп пользователей. Интерфейс для специалистов по бухучету предполагал использование профессиональной терминологии, особенности денежных операций для юридических лиц.
Для второй группы, обычных пользователей, оболочка системы была адаптирована с учетом их потребностей, и теперь им стало комфортно работать, даже не имея специальной подготовки. Для обоих интерфейсов была сохранена единая структура, которая сделала их взаимозаменяемыми... подробнее
 

WAP-портал «Мобильная мама»

Завершился проект по юзабилити-тестированию wap-портала Мобильная мамаОткрывается в новом окне. В течение апреля и мая к нам приходили молодые мамы. Мы проводили с ними интервью и наблюдали за их работой с порталом. Найденные проблемы и предложенные решения позволили команде Билайна улучшить качество нового портала, а положительные отзывы о портале, полученные от мам в ходе тестирования, дополнительно порадовали разработчиков.
 

Фото.Сайт

Отсутствие главного меню и сквозной навигации по корневым разделам затрудняла переходы между страницами. Только главная страница сайта содержала ссылки на все необходимые разделы, поэтому пользователь мог передвигаться между страницами различных разделов, лишь переходя на главную. Стоит ли говорить, что это вылилось в ужасающее разрастание главной страницы до какого-то «ссылочного монстра»... подробнее
 

Тестирование смартфонов

В партнерстве с компанией User Interface Design GmbHОткрывается в новом окне мы провели масштабное юзабилити-тестирование смартфонов одного из крупнейших мировых производителей.
Помимо материалов и отчета о тестировании, мы презентовали основные результаты компании-заказчику и провели ряд консультаций по оптимизации интерфейса аппарата.
 

ДубльГИС 3.0

В последнее время постоянно растет потребность в системах, предоставляющих информацию о жизни больших мегаполисов. Проявляется повышенное внимание к системам отображения географической информации и поиска информации об инфраструктуре городов и различных услуг. Продукт компании ДубльГИС — это геоинформационная система, объединенная с городской информационной службой... подробнее
 

Система электронного документооборота DocUnity

DocUnity — современная система электронного документооборота и делопроизводства, она разрабатывалась, чтобы максимально просто и быстро, без глобальной доработки и с минимумом трудозатрат, настраиваться под нужды конкретного заказчика.... подробнее
 

Видеопортал SPORTBOX.RU

Нами разработан новый интерфейс модуля видеопросмотраОткрывается в новом окне для портала SPORTBOX.RU. Особенностью этого проекта стало использование технологии Microsoft® Silverlight™ для организации интерфейса. В ходе работы наши специалисты изучили эту технологию и создавали интерфейсы непосредственно с ее применением.
Переработанный интерфейс позволяет выбирать и просматривать спортивные видеотрансляции с новым качеством и значительнее удобнее, чем раньше.
 

Naumen Service Desk

В проекте была поставлена задача разработать пользовательский интерфейс списка запросов системы Naumen Service Desk, который бы позволял различным типам пользователей максимально просто и эффективно работать со списком запросов... подробнее
 

Юзабилити-тестирование сайта Афиша.RU

Новая версия популярного сайта о развлечениях Афиша появилась недавно и стала заметным шагом вперед: обновился дизайн, появились новые возможности. Чтобы быть уверенным в удобстве нового сайта, было решено провести сравнительное юзабилити-тестирование: был протестирован не только сайт afisha.ruОткрывается в новом окне, но и несколько его конкурентов.
Работа заняла около двух месяцев: мы выполнили предварительную работу, провели юзабилити-тестирование, обработали результаты и подготовили сравнительную аналитику. Кроме того, результатом наших работ стал перечень рекомендаций по улучшению пользовательских характеристик портала. Эти знания позволят заказчику полнее удовлетворить преданных посетителей портала и привлечь новых.
 

Единый портал госуслуг

В партнерстве с группой компаний ЛАНИТ мы разработали структуру и пользовательский интерфейс портала предоставления государственных услуг для Министерства Экономического Развития и Торговли РФ. Такие порталы в разных регионах используются для предоставления населению любой информации о правилах и особенностях деятельности госучреждений. Например, с помощью такого портала можно быстро узнать, как и где получить паспорт, зарегистрировать СМИ или пересчитать пенсию.
Особенностью этого проекта были предельно сжатые сроки, а также постоянная трудность в представлении списка услуг в удобном для пользователей виде, так как структура каталога жестко регламентирована, и мы отнюдь не всегда могли «тасовать» информацию так, как представлялось оптимальным для пользователей.
 

Проведение международной экспертной оценки сайта компании IKEA

Партнеры UXAllianceОткрывается в новом окне провели международную экспертную оценку ряда ресурсов в рамках Всемирного Дня Юзабилити 2007. Задачей, поставленной перед UIDesign Group, была экспертиза веб-сайта знаменитой шведской компании IKEA, которая насчитывает 35 сайтов в Европе, Северной Америке, Азии и Ближнем Востоке.
Экспертная оценка проводилась в России, Австралии, Бразилии, Китае, Франции, Германии, Нидерландах, Испании, Швеции, Великобритании и США.
По результатам этой работы были выявлены факты, подтверждающие важность грамотной локализации веб-сайтов международных компаний и необходимость учета культурных традиций различных стран (стиль общения, отношение к визуальному контенту и т.д.).
Скачать полную версию отчета в формате PDFОткроется в новой вкладке
 

Обучающий тренинг по юзабилити

Компания Acronis является технологическим лидером в разработке решений по работе с жесткими дисками. Удобство и эффективность выпускаемых решений &mdash один из важнейших факторов, позволяющих компании укреплять и развивать лидерство в отрасли. В компании создан отдел проектирования пользовательских интерфейсов.
Для сотрудников этого отдела 27, 28 и 29 октября мы провели обучающий тренинг «Юзабилити и проектирование интерфейсов. Практика моделирования персонажей»... подробнее
 

Юзабилити-тестирование мобильного сервиса

В продолжение сотрудничества с компанией Билайн был реализован еще один проект, в рамках которого мы проводили оценку и юзабилити-тестирование нового мобильного сервиса.
Особенностью проекта стало использование специального оборудования, которое мы применяли для видеозаписи процесса взаимодействия пользователей с мобильными телефонами в ходе выполнения заданий.
 

Система управления сетевыми принтерами

Мы провели юзабилити аудит системы, предназначенной для управления принтерами в корпоративных сетях. Система рассчитана на пользователей-профессионалов, и этим была обусловлена достаточно высокая сложность проекта.
Наши эксперты оценивали все этапы работы с системой: от инсталляции приложения до непосредственного управления конкретным принтером. Результаты работ были представлены нами как на русском, так и на английском языке и полностью приняты заказчиком для последующих коррекций системы.
 

Интернетбанк для физических и юридических лиц

Нашей задачей был аудит пользовательских интерфейсов интернет-сервиса для клиентов банка Северная Казна. В аудиторию продукта входят две очень разные группы: с одной стороны, это бухгалтеры, представители юридических лиц, а с другой — обычные люди, ведущие активную финансовую жизнь. Нами было составлено 49 пользовательских сценариев, большую часть которых удалось протестировать.
Для оценки пользовательских качеств интернетбанка мы применили обе популярных методики: экспертную оценку и юзабилити-тестирование.
 

Система управления контентом (CMS) сайта Афиша.RU

В рамках этого проекта мы провели ряд наблюдений и интервью с пользователями, создали новую концепцию системы, и разработали ее детальный интерфейс; причем не просто удобный и эффективный, но весьма эстетичный: визуальное оформление системы также входило в наши задачи.
«Совместная работа оставила в целом очень приятные впечатления. Спасибо вам за вашу настойчивость в процессе согласования, за готовность подстраиваться под вновь возникающие требования, за ответственность, исполнительность, быструю реакцию, готовность решать проблемы конструктивно, высокое качество работ» — такое мнение высказала Ольга Черкесова, менеджер проектов Afisha Digital.
 

Аскон: обучающий семинар «Проектирование пользовательских интерфейсов»

Из проведенного семинара слушатели узнали как общие правила, на основе которых строится принцип работ над пользовательским интерфейсом, так и конкретные алгоритмы, которые следует применять в ходе работы. Мы подробно остановились на всех ключевых процессах: сбора требований, анализа данных и формирования персонажей... подробнее
 

SpyLOG РЕКЛАМИСТ

Перед нами стояла непростая задача: интегрировать в одном интерфейсе данные с разных рекламных площадок и продумать инструменты контроля рекламных кампаний. Фактически, необходимо было «упихнуть» в несколько экранов множество данных, при этом сделав анализ и манипулирование ими прозрачным и естественным для пользователей... подробнее
 

Система «клиент-банк» для работы с физическими лицами

Системы «клиент-банк» представляют собой чрезвычайно удобный сервис. Вам не надо отправляться в свой банк и стоять в очередях для того, чтобы проконтролировать свой счет, сделать конвертацию из одной валюты в другую или осуществить перевод для погашения кредита. Более того, с помощью систем интернет-банкинга можно оплачивать ежемесячные счета, просто переводя деньги со своего текущего счета... подробнее
 

Справочная система Главбух

Поведение поиска по справочной системе зависит от раздела, в котором находится пользователь. При этом в исходной версии системы строка поиска находилась над закладками, и пользователи вполне логично ожидали, что поиск всегда осуществляется по всей системе. Из-за того, что в реальности поиск работал не так, как этого ожидали пользователи, в ходе тестирования мы наблюдали большое количество ошибок... подробнее
 

Сравнительное юзабилити-тестирование

В ходе очередного проекта, выполненного нами для компании Билайн, было проведено комплексное исследование, которое включало в себя сравнительную оценку нового мобильного сервиса компании с сервисами конкурентов, а также его юзабилити-тестирование. В результате проведенных работ были получены конкретные численные значения критериев качества сравниваемых интерфейсов, и предложены решения, направленные на оптимизацию сервиса.
 

Средство разработки web-приложений

Так как система фактически представляет собой набор «кубиков», из которых строится тот или иной конкретный сервис, основная часть работы проектировщика — это разработка и оптимизация микродизайнерских решений в области интерфейса, а также проработка ключевых паттернов (групп элементов), предназначенных для решения определенных задач.... подробнее
 

Система ГАРАНТ Платформа F1

Система ГАРАНТ Платформа F1 — одна из крупнейших справочных систем, без нее не представляют своей работы большинство юристов, бухгалтеров и руководителей. Эффективность и комфорт работы пользователей для такой сложной системы являются одними из ключевых характеристик.
Мы провели обширное юзабилити-тестирование системы ГАРАНТ Платформа F1, в ходе которого выявили сильные и слабые стороны пользовательского интерфейса. В результате был сформулирован ряд новых решений и рекомендаций по улучшению внешнего оформления и поддержки сценариев работы с системой.
 

CorelDRAW Graphics Suite X3

Еще один проект, выполненный совместно с зарубежным партнером. На сей раз в качестве партнера выступила международная компания User Interface design GmbH.
Работы выполнялись для одного из крупнейших поставщиков программных продуктов (прежде всего для работы с графикой), Corel Corporation. Нам доверили исследовательскую часть проекта: изучение особенностей работы пользователей с пакетом CorelDRAW Graphics Suite X3, проведение интервью, фиксацию и обработку результатов.
 

Управление продажами мобильного контента

Очередная успешно завершенная работа, связанная с производством и распространением мобильного контента.
Рынок таких услуг быстро растет, конкуренция высока, и качественные интерфейсы являются здесь очевидным преимуществом. В рамках этого проекта мы принимали участие в проектировании интерфейсов статистики продаж для операторов мобильной связи. Эта система входит в состав целого ряда сервисов, которые предлагает своим клиентам компания Авант Мобайл (торговая марка Mobster).
 

Новая Яндекс.Почта

Яндекс.Почта — один из крупнейших российских почтовых сервисов. В рамках проекта мы провели масштабное юзабилити-тестирование, сделали подробный анализ полученных результатов и сформулировали ряд предложений по оптимизации сервиса.
 

Корпоративный интранет-портал

В рамках сотрудничества с немецкой юзабилити-компанией — SirValUse — мы занимались исследованием и перепроектированием интранет-портала одного из крупнейших производителей компьютерной техники.
Проект состоял из нескольких этапов: полевые наблюдения и интервью с пользователями (мы изучали особенности их коммуникации в процессе работы); юзабилити-тестирование текущей реализации портала; создание сводного отчета с результатами анализа данных, описанием найденных проблем в разрезе зафиксированных требований, а также набором интерфейсных рекомендаций.
 

Модуль экспресс-оплаты услуг для системы Инфо-Порт

В отличие от оформления полиса ОСАГО, где необходимо внести в систему множество данных, экспресс-оплата услуг является простой и быстрой операцией: потратить на одного клиента больше минуты — роскошь, если перед оператором выстроилась очередь... подробнее
 

Новый мобильный сервис

Компания Билайн, как один из лидеров рынка мобильной связи, постоянно разрабатывает и внедряет новые сервисы. Нашей задачей в проекте была оптимизация пользовательских качеств одного из таких сервисов.
Общие цели, структура, и тестовая функциональность сервиса были изначально предоставлены Заказчиком. Мы провели исследование существующей реализации, обширное юзабилити-тестирование, и по результатам анализа предложили ряд концептуальных и детальных решений.
Совместно с экспертами Заказчика нами были выбраны и впоследствии подробно проработаны наиболее эффективные способы реализации в интерфейсе ключевых целей сервиса.
 

Управление продажей контента

С ростом популярности мобильной связи увеличивается и количество дополнительных сервисов (VAS): загрузка картинок, мелодий, чаты. В этом проекте мы разрабатывали интерфейс интернет-ресурса для продавцов таких дополнительных сервисов.
С его помощью посетители выбирают интересующий их контент, формируют необходимый пакет, а также контролируют и управляют параметрами продаж с помощью системы биллинга, где в любой момент доступна необходимая статистика и инструменты для настройки своего аккаунта.
 

Система настройки сервиса

Мы разработали интерфейс очередного программного продукта Билайн — модуля настройки нового сервиса компании. Система, установленная на компьютере пользователя, позволяет быстро и корректно настроить все необходимые для работы параметры.
После успешной разработки модуля наша компания была привлечена к юзабилити-тестированию созданной системы: мы провели десятки тестов, и подготовили объемный аналитический отчет.
 

Сервис обмена файлами

Сервис представляет собой ресурс, с помощью которого пользователи обмениваются файлами и пакетами (наборами файлов), причем без ограничения их объема. Разработчиками был задуман и реализован ряд интересных и полезных возможностей, но их представление в интерфейсе вызывало нарекания как со стороны пользователей, так и владельцев... подробнее
 

Юзабилити-тестирование сайта компании

В очередной раз наша компания приняла участие в крупном общемировом проекте по оптимизации сайта Fujitsu Siemens Computers. Мы провели юзабилити-тестирование с привлечением нескольких групп пользователей ресурса, подготовили аналитический отчет и предложили набор рекомендаций для заказчика.
 

Проектирование интерфейса для сайта РАБОТА.RU

Сегодня только ленивые работодатели и «работобратели» не пользуются специализированными рекрутинговыми сайтами для поиска вакансий и сотрудников. Таких сайтов много, и большинство из них перегружены функциями и не очень удобны.
Переработка интерфейса крупного рекрутинговоро ресурса требует учета множества факторов, часто взаимоисключающих: с одной стороны, необходимо сохранять определенные решения, к которым пользователи давно привыкли, с другой - упрощать сложившееся нагромождение функций... подробнее
 

Новый сервис компании Билайн

Для одного из крупнейших российских операторов сотовой связи, компании Билайн, мы участвовали в создании SMS и голосового интерфейса к продукту из новой линейки компании. В течение проекта были тщательно изучены требования и стандарты к таким интерфейсам, разработаны подробные решения, а также проведен ряд юзабилити-тестирований и последующих корректировок предложенных идей.
 

Финансовый супермаркет

Розничные финансовые услуги — область, весьма критичная к скорости и точности работы операторов, к четкости принятия решений. Любая ошибка приведет к последующей потере значительных ресурсов, а низкая скорость работы соответственно уменьшает эффективность.
Для банка Петрокоммерц была разработана система автоматизации предоставления розничных финансовых услуг, получившая название «Финансовый супермаркет»... подробнее
 

Интернет-система компании

Известная розничная сеть по продаже мобильных устройств и услуг сотовых операторов, компания Связной, привлекла нас для проведения подробного аудита одного из своих ключевых интернет-проектов. В ходе работы нами были изучены тенденции, цели и требования к системам такого рода, и на основе этих данных сделан анализ существующей реализации, а также предложен ряд конкретных решений для повышения эффективности рассматриваемой системы.
 

Модуль продажи полисов ОСАГО

Компания Инфо-порт вышла на рынок с уникальной для нашей страны концепцией централизованного предоставления ряда сервисов в точках розничной продажи товаров и услуг. Чтобы, зайдя, например, в пункт продажи мобильных телефонов, можно было с помощью единой системы купить авиабилет, заплатить за телефон, а также продлить или заново оформить полис ОСАГО... подробнее
 

1С: Бухгалтерия 8.0

В этом проекте мы провели экспресс юзабилити-тестирование ряда механизмов популярного пакета автоматизации бухгалтерского учета 1С: Бухгалтерия 8.0. Работа проводилась с целью определения качества сервисов системы, и выявления существующих проблем. В результате нами составлен и презентован подробный отчет с итогами работы по проекту.
 

Кaspersky Administration Kit 5.0

Даже на своем личном компьютере не всегда легко правильно настроить и использовать антивирус. Что уж говорить о случае, когда администратору необходимо корректно сделать это на десятках, сотнях, а то и тысячах компьютеров. Для решения этих задач используется пакет администрирования антивирусных модулей, установленных на компьютерах корпоративной сети... подробнее
 

Комьюнити-сервис по проведению досуга

Интернет-ресурсы, предоставляющие информацию о том, где и как можно провести свободное время, очень популярны. С помощью подобных комьюнити-сервисов можно выбрать, например, ресторан, концерт или вечеринку для посещения. В проекте перед нами была поставлена цель перепроектирования интерфейса именно такого ресурса... подробнее
 

Юзабилити-тестирование сайта компании

Для одного из крупнейших мировых производителей компьютерной техники мы провели юзабилити-тестирование российского сайта. Работа проводилась в специализированной лаборатории, где за выполнением заданий, помимо наших экспертов, наблюдал прилетевший из Германии сотрудник Syzygy AG (компании, проводившей всемирное юзабилити исследование по заказу Fujitsu Siemens Computers).
 

Сервис подбора и аренды недвижимости

В этом проекте нами был спроектирован и протестирован интерфейс сервиса удаленного подбора недвижимости для мобильных телефонов через SMS. С помощью такого сервиса пользователи в любой момент времени смогут быстро подобрать для аренды квартиры с требуемыми характеристиками, пользуясь только мобильным телефоном... подробнее
 

Rumus2: анализ финансовой информации

Международный рынок валюты FOREX является, пожалуй, самым демократичным рынком из всех возможных. Трейдером может быть любой, для этого нужен лишь компьютер, подключенный к интернету. С помощью специальной программы трейдер может продать одну валюту и купить другую, заработав на том, что взаимный курс валют постоянно меняется... подробнее
 

Система управления проектами при изготовлении видеопродукции

Система управления проектами при изготовлении видеопродукции Производственная кинокомпания BAZELEVS Production — один из крупнейших производителей рекламы, видеоклипов и фильмов. В частности, в этой компании создавались спецэффекты известного блокбастера «Ночной Дозор»..
В этом проекте мы работали над интерфейсом внутренней системы управления проектом и планирования ресурсов на завершающем этапе изготовления кино- и видеопродукции в части монтажа и создания визуальных эффектов (post-production)... подробнее
 

Система «клиент-банк» для интеренет-банкинга

Цель проекта — определить пользовательские качества уже существующей системы «клиент-банк», выявить шероховатости интерфейса и предложить методы их сглаживания. Мы провели экспертную оценку и юзабилити-тестирование интернет-модуля «клиент-банк», составили и презентовали подробный отчет с результатами.
 

Система оценки террористоустойчивости зданий

Компания KOMPOSIT использует собственную уникальную аналитическую модель оценки рисков террористических атак. Для управления процессом сбора и подробного анализа данных создан специальный инструмент — SATAP Rating Tool. Для повышения пользовательских качеств этой системы нас и привлекли к работе в этом проекте... подробнее
 

Интранет-система крупной организации

В этом проекте мы провели анализ существующих интернет- и интранет-ресурсов компании Межрегионгаз, в результате чего предложили решения по их оптимизации, разработали и презентовали заказчику прототипы новых версий.
 

Система ГАРАНТ Платформа F1

Справочная система ГАРАНТ — один из тех пакетов, имя которого стало практически нарицательным в нашей стране. Огромное количество юристов и бухгалтеров используют эту систему в своей работе. Тысячи и тысячи документов, комментариев, ссылок и пояснений — вся эта информация должна быть удобно организована и легко доступна... подробнее
 

Система биллинга IP-телефонии

Контролировать свой аккаунт и управлять всевозможными сервисами клиент может либо с помощью «Личного кабинета» через Интернет, либо с помощью голосового интерфейса непосредственно по телефону. При построении интерфейсов таких систем стоит учитывать, что пользователь будет очень придирчиво и «пугливо» работать с ними, так как в большинстве случаев его операции в системе связаны с его личными деньгами... подробнее
 

Investor's BOX: контроль за действиями трейдеров на валютном рынке

В рамках проекта нами был полностью переделан интерфейс приложения, с помощью которого инвесторы устанавливают ограничения и осуществляют контроль за действиями трейдеров, работающих с их счетами.
 

Модуль администрирования ЕАИС ГТК РФ

Нам доверили создание пользовательского интерфейса системы комплексного администрирования Единой Автоматизированной Информационной Системы ГТК РФ. Была выработана общая концепция пользовательского интерфейса, и созданы детальные шаблоны ключевых экранных форм системы. Также подготовлен пакет документации на разработанный интерфейс.
 

Система автоматизации гостиничного бизнеса

Нам была поставлена задача оптимизации информационной структуры и навигации системы, стандартизации и упрощения форм ввода данных.
Разработанный продукт получил престижную премию Microsoft Customer Experience Award за 2004 год, что говорит, в том числе, о его прекрасных пользовательских качествах... подробнее
 

АРМ страховщика, модуль страхования жизни

При работе над этим модулем нам удалось предложить, аргументировать и внедрить полностью оригинальную концепцию интерфейса системы, которая поддерживала бизнес-процессы компании Росгосстрах и значительно упрощала работу пользователей.
 

АРМ страховщика, модуль ОСАГО

В проекте мы полностью перепроектировали интерфейс продукта. Сейчас система используется более чем в 2 тыс. отделениях Росгосстраха по всей России. Согласно результатам проведенных измерений, после переработки интерфейса производительность сотрудников компании выросла более чем в 3 раза!
 

Глобальный и маркетинговый сайты

В течение лета 2003 компания Intel проводила юзабилити-тестирование новых глобального и специального маркетингового сайтов. Работа проводилась одновременно во многих странах мира. Мы были российским партнером Intel в этой акции.

Портфолио



Вас не любят?


Проконтролируем...


Терминологические войныОткрывается в новом окне